DÉCLARATION DE GARANTIE
Garantie Domestique U.S. (2024/08)
GARANTIE DE SIX ANS SUR LES PIÈCES ET LA MAIN-D’OEUVRE
FEG Refrigeration, une division de ITW Food Equipment Group LLC faisant affaire sous le nom de Traulsen (« Traulsen ») garantit à l’utilisateur final initial (le « Propriétaire ») de l’Équipement (tel que défini ci-dessous) que Traulsen transmettra l’Équipement libre de tout privilège, de toute sûreté et de toute charge créés par, à travers ou sous Traulsen. En outre, Traulsen garantit au Propriétaire que pendant une période de six (6) ans, à compter de la plus tardive des deux dates suivantes, (a) la date de livraison au transporteur public ou (b) la date d’installation d’origine (la « Période de garantie domestique ») (à condition qu’en aucun cas la Période de garantie domestique ne commence plus de trois (3) mois après la date de livraison au transporteur public par Traulsen, sauf accord contraire écrit des parties), dans des conditions normales d’utilisation et compte tenu d’une installation et d’un entretien adéquats déterminés par Traulsen, l’Équipement (a) sera conforme aux spécifications écrites fournies par Traulsen (les « Spécifications ») et (b) sera exempt de défauts substantiels de matériaux et de fabrication. « Équipement » désigne les unités numérotées d’équipement de réfrigération vendues par Traulsen et portant la marque « Traulsen », « Kairak » ou « Centerline by Traulsen ». Le terme « Équipement » n’inclut pas les rideaux d’air, les équipements destinés à l’exportation, les pièces détachées, les composants, les pièces de rechange, les pièces de service, les produits qui ne sont pas marqués Traulsen, Kairak ou Centerline by Traulsen, les produits vendus par Traulsen qui sont expressément soumis à une garantie différente et/ou à une période de garantie différente, et les autres produits dont la documentation produit fait référence à une politique de garantie différente et/ou exclut cette politique de garantie (collectivement, les « Produits exclus »).
GARANTIE DE SEPT ANS SUR LE COMPRESSEUR
La période de garantie des compresseurs (la « Période de garantie sur le compresseurs ») s’étend sur une période supplémentaire d’un (1) an au-delà de la Période de garantie domestique. Dans le cas d’un compresseur non conforme, Traulsen fournira un seul compresseur de remplacement, mais tous les frais d’installation, de recharge et de réparation seront à la charge du Propriétaire. Pour les Équipements achetés pour être utilisés avec un condenseur fourni par un tiers, la garantie de six ans sur les pièces et la main-d’oeuvre ne s’appliquera qu’aux composants contenus dans l’Équipement jusqu’au point de connexion des lignes de réfrigération menant au condenseur du tiers.
GARANTIE À VIE SUR LES CHARNIÈRES CAM-LIFT ET LA POIGNÉE WORKFLOW
Traulsen garantit au Propriétaire, pendant toute la durée de vie de l’Équipement (la « Période de garantie à vie Cam-Lift »), que le boîtier des charnières Cam-Lift et les poignées de flux de travail sont exempts de défauts substantiels. En cas de non-conformité du boîtier des charnières Cam-Lift ou de la poignée du flux de travail pendant la Période de garantie à vie Cam-Lift, Traulsen fournira une pièce de rechange. Toutefois, le Propriétaire sera responsable de tous les autres coûts de remplacement, y compris, mais sans s’y limiter, l’installation et la main-d’oeuvre.
GARANTIE D’UN AN, PIÈCES SEULEMENT SUR LE MATÉRIEL TRAULSEN ÉQUIPÉ DE SMARTCONNECTMD
Nonobstant ce qui précède, la période de garantie touchant l’équipement Traulsen doté du matériel SmartConnectMD sera d’une année à compter de la date de mise en service de la garantie nationale sur tous les matériaux reliés à SmartConnect (« Les composants matériaux SmartConnectMD »), et nonobstant la section « Seul Recours » ci-dessous, le seul et unique recours du propriétaire, et la seule et unique obligation de Traulsen pour toute violation de la garantie touchant les composants matériels SmartConnectMD, se limite à ce que Traulsen, à son choix, répare ou remplace les pièces défectueuses (à l’exclusion de toute main d’oeuvre pour diagnostiquer ou remplacer les dites pièces défectueuses ou effectuer une réparation de l’équipement). Tous les problèmes liés au réseau du propriétaire, tels les problèmes de connectivité, les erreurs de configuration à un réseau et les échecs de connexion à un réseau externe, ne sont pas couverts par cette garantie. La société Traulsen n’est pas responsable du diagnostic ou de la résolution des problèmes liés au réseau qui affectent les performances des composants matériels de SmartConnectMD ou de tout ce qui a trait au système SmartConnectMD.
MODÈLES TBC ET CLBC - GARANTIE DU SERPENTIN DE L’ÉVAPORATEUR
Nonobstant ce qui précède, pour les modèles TBC et CLBC de l’équipement, la période de garantie Domestic pour les serpentins de l’évaporateur (les « serpentins d’évaporation TBC/CLBC ») est de trois (3) ans à compter du début de la période de garantie nationale.
CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE
La responsabilité de Traulsen dans le cadre de cette garantie est soumise aux limites supplémentaires ci-dessous :
• Aucun dommage consécutif. Traulsen n’est pas responsable des pertes de produits ou de bénéfices ni des dommages spéciaux, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou dommages résultant de la perte de produits, qu’ils soient ou non dus à une défaillance du système de réfrigération et que Traulsen ait ou non été informée de l’éventualité de tels dommages.
• Consommables ou pièces d’usure normale. La présente Garantie exclut tous les consommables et les pièces d’usure normale de l’Équipement, tels que, mais sans s’y limiter, les composants amovibles sans l’aide d’outils, les joints, les goupilles d’étagère et les ampoules électriques. Tous les produits exclus vendus séparément sont également exclus.
• Pièces qui ne proviennent pas du fabricant d’équipement d’origine. Toute utilisation de pièces qui ne sont pas du fabricant d’équipement d’origine ou de pièces non fournies ou spécifiées par Traulsen dans le manuel de l’opérateur sur le site Web de Traulsen (telles que, mais sans s’y limiter, les joints EZ-CleanMD, les capteurs, les commandes, etc.) annulera automatiquement la présente Garantie en ce qui concerne ces pièces et tout dommage, défaut ou usure causé par ces pièces.
• Causes spécifiées. Cette Garantie ne couvre pas les dommages, défauts ou usures résultant d’un incendie, d’un dégât, d’un cambriolage, d’un accident, d’un abus, d’une mauvaise utilisation, de matériaux abrasifs, l’exposition à des produits chimiques agressifs, l’utilisation d’agents de nettoyage, de produits chimiques et/ou de méthodes non approuvés, l’absence d’entretien préventif, le transit, les catastrophes naturelles, le terrorisme, surtensions, une installation incorrecte, ou des réparations ou une installation par des tiers non qualifiés, ou des modifications inappropriées en dehors des paramètres publiés ou modifications mises en oeuvre en dehors de la direction du support technique de Traulsen. Toutes les réclamations au titre de la garantie faites en dehors de la période de garantie nationale, le compresseur La période de garantie ou la période de garantie à vie Cam-Lift, selon le cas, sont expressément exclues de cette Garantie.
• Utilisations spécifiées. L’Équipement est destiné uniquement à un usage commercial dans des espaces climatisés et ne doit pas être utilisé par des résidences, des consommateurs ou des ménages, ni dans une application non commerciale, ni dans des espaces non climatisés. La présente Garantie ne s’applique pas aux Équipements installés ou utilisés de quelque manière que ce soit dans une application résidentielle, grand public ou non commerciale, et ne les couvre pas. Aucune garantie, expresse ou implicite, n’est fournie à tout acheteur ou propriétaire résidentiel, consommateur ou non commercial de l’Équipement.
• Utilisation par le Propriétaire. Le Propriétaire est seul responsable de la détermination de l’adéquation de l’Équipement à un usage particulier et de son adaptation à l’application du Propriétaire. En conséquence, et en raison de la nature et du mode de fonctionnement de l’Équipement, Traulsen n’est pas responsable des résultats ou des conséquences de toute utilisation, mauvaise utilisation ou application de son Équipement.
RECOURS EXCLUSIFS
En cas de violation des garanties énoncées ci-dessus, Traulsen, à sa discrétion, et en tant que seul et unique recours du Propriétaire et seule et unique obligation de Traulsen, réparera (y compris les coûts de main-d’oeuvre), remboursera ou remplacera tout Équipement non conforme, à condition que :
• Traulsen soit rapidement informée par écrit pendant la Période de garantie domestique, la Période de garantie du compresseur ou la Période de garantie à vie Cam-Lift, selon le cas, dès la découverte de la non-conformité, avec une explication détaillée de tous les défauts allégués;
• Traulsen se voit accorder une possibilité raisonnable d’enquêter sur toutes les réclamations;
• l’examen par Traulsen de toute pièce prétendument défectueuse confirme les défauts allégués et que les défauts n’ont pas été causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une mauvaise installation, une mauvaise réparation, une mauvaise modification ou un mauvais test; ET
• le Propriétaire retourne la pièce à Traulsen dans les 30 jours suivant la date de réparation dans le cas d’une pièce non conforme. Le fait de ne pas renvoyer à Traulsen une pièce déclarée défectueuse dans les 30 jours annule le droit à la réclamation au titre de la garantie.
CETTE GARANTIE DOMESTIQUE DÉFINIT L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE TRAULSEN POUR LES VENTES AUX ÉTATSUNIS. AUCUN ÉQUIPEMENT NE PEUT ÊTRE RÉTROCÉDÉ À TRAULSEN SANS L’ACCORD ÉCRIT PRÉALABLE DE TRAULSEN. SAUF MENTION EXPRESSE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, TRAULSEN N’OFFRE AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE (Y COMPRIS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER). EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ DE TRAULSEN EN RAPPORT AVEC CETTE GARANTIE OU LA VENTE DE L’ÉQUIPEMENT NE DÉPASSERA LE PRIX D’ACHAT DE L’ÉQUIPEMENT FAISANT L’OBJET DE LA RÉCLAMATION.
Cette Garantie ne s’applique qu’aux appareils expédiés par les usines de fabrication de Traulsen à partir du 1er janvier 2023.
Pour signaler une réclamation au titre de la Garantie, veuillez envoyer un courriel à service@traulsen.com ou appeler le 1 800 825-8220 et indiquer le numéro de série et le numéro de modèle de l’appareil concerné. Tous les services liés aux demandes de garantie doivent être envoyés par Traulsen. Traulsen se réserve le droit de refuser les demandes de garantie pour les services de garantie effectués par des fournisseurs tiers non autorisés.
Garantie à l’exportation
Pour les ventes d’équipement de réfrigération Traulsen (l’« Équipement ») en dehors des États-Unis, Traulsen garantit à l’acheteur original de l’Équipement (l’« Acheteur ») que Traulsen transmettra l’Équipement libre de tout privilège, de toute sûreté et de toute charge créés par, à travers ou sous Traulsen. Traulsen garantit en outre que pendant une période d’un (1) an à compter de la date de livraison au transporteur public (la « Période de garantie d’exportation »), sauf accord écrit contraire des parties, dans des conditions normales d’utilisation, d’installation et d’entretien déterminées par Traulsen, l’Équipement : (a) sera conforme aux spécifications fournies par Traulsen; et (b) sera exempt de défauts substantiels de matériaux et de main-d’oeuvre. Il incombe à l’utilisateur final de prendre les dispositions nécessaires pour l’expédition à l’étranger.
La Garantie d’exportation ne s’applique pas : (a) aux consommables ou aux pièces d’usures normales; (b) aux composants qui sont amovibles sans l’utilisation d’outils, y compris, mais sans s’y limiter, aux joints, aux goupilles d’étagère et aux ampoules; (c) à l’utilisation des composants de l’Équipement ou des pièces non
fournies par Traulsen ou spécifiées dans le Manuel de l’opérateur tel que présenté sur le site Web de Traulsen; ou (d) aux dommages découlant d’un incendie, de l’eau, d’un cambriolage, d’un accident, d’un abus, d’une mauvaise utilisation, d’un transit, de catastrophes naturelles, d’actes terroristes, de surtensions, d’une installation incorrecte ou de réparations ou d’installations effectuées par des tiers non autorisés. De plus, l’équipement est destiné uniquement à un usage commercial et ne doit pas être utilisé par les consommateurs ou les ménages ou dans toute application non commerciale. Cette Garantie à l’export ne s’applique pas et ne couvre pas tout Équipement installé ou utilisé de quelque façon que ce soit pour une application résidentielle ou non commerciale. Aucune garantie, expresse ou implicite, n’est fournie à tout acheteur ou propriétaire résidentiel, consommateur ou non commercial de l’équipement.
Pour les appareils Traulsen achetés avec un condenseur fourni par un tiers autre que Traulsen, cette garantie standard ne s’appliquera qu’aux composants contenus dans l’appareil jusqu’au point de raccordement des lignes de réfrigération menant au condenseur du tiers.
En cas de violation des garanties énoncées ci-dessus (la « Garantie d’exportation »), Traulsen rembourse ou remplace tout équipement non conforme, à la discrétion de Traulsen et comme seul recours de l’Acheteur, mais à l’exclusion de la main-d’oeuvre, du fret, des coûts d’exportation des coûts d’emballage ou tout autre coût au-delà de la pièce, du composant ou du produit de remplacement, à condition que : (a) pendant la Période de garantie d’exportation, Traulsen soit rapidement avertie par écrit dès la découverte d’une telle non-conformité avec une explication détaillée de tous les défauts allégués; (b) Traulsen ait la possibilité raisonnable d’examiner toutes les réclamations; et (c) l’examen par Traulsen de cette pièce d’Équipement défectueuse confirme la non-conformité alléguée et que les non-conformités n’ont pas été causées par une mauvaise utilisation, une négligence, une installation incorrecte, une altération ou une réparation non autorisée ou un test inapproprié. Traulsen se réserve le droit, à sa demande, d’exiger de l’Acheteur qu’il envoie la pièce prétendument défectueuse à Traulsen pour inspection et confirmation du défaut. Aucun Équipement ne peut être retourné sans l’accord de Traulsen.
L’Acheteur est seul responsable de la détermination de l’adéquation de l’Équipement à un usage particulier et de son adaptation à l’application de l’Acheteur. En conséquence et en raison de la nature et du mode d’utilisation de l’Équipement de Traulsen, Traulsen n’est pas responsable des résultats ou des conséquences de l’utilisation, de la mauvaise utilisation ou de l’application de son Équipement.
CETTE GARANTIE D’EXPORTATION DÉFINIT L’ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE TRAULSEN POUR LES VENTES EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS. À L’EXCEPTION DE CE QUI EST INDIQUÉ CI-DESSUS, TRAULSEN N’OFFRE AUCUNE GARANTIE NI NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE (Y COMPRIS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER). EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE TRAULSEN EN RELATION AVEC L’ACCORD OU LA VENTE DE L’ÉQUIPEMENT NE DÉPASSERA LE PRIX D’ACHAT DE L’ÉQUIPEMENT FAISANT L’OBJET DE LA RÉCLAMATION. EN AUCUN CAS TRAULSEN NE SERA RESPONSABLE DE TOUTE PERTE D’UTILISATION, PERTE DE PRODUIT, PERTE DE PROFIT, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DÉCOULANT DE CETTE GARANTIE, MÊME SI TRAULSEN A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.